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Aclaración dudas en relación al CDM Clara Campoamor

16-06-2020 | Deportes

1. ¿Cómo puedo acceder a la instalación?

Para poder hacer uso de cualquier espacio de la instalación es necesario realizar una reserva a través de la APP del centro Trainingy. A excepción de Padel, que se seguirán haciendo por teléfono llamando al 948 825909..

2. ¿Cuál es mi usuario y contraseña de la APP?.

El usuario es el número de DNI (con la letra) y la contraseña 1234abcd. Si ha introducido los datos y no se los reconoce. Póngase en contacto con la instalación para volverlos a activar.

3. ¿Qué pasa con mi abono?

Pago Mensual. El mes de junio no se realizará el pago de la cuota en compensación al mes de Marzo y del cierre de la instalación. A partir de este momento se volverá a girar el recibo durante los periodos establecidos en la normativa vigente del centro.

Pago Cuatrimestral. Las personas o grupos familiares que tenían pago cuatrimestral se aplaza la cuota por el tiempo que no se ha podido disfrutar de la instalación por el cierre obligatorio establecido por el Real Decreto.

-Si has pagado la cuota en Diciembre. Se volverá a pasar la cuota en Julio.

-Si has pagado la cuota en Enero. Se volverá a pasar la cuota en Agosto.

-Si has pagado la cuota en Febrero. Se volverá a pasar la cuota en Septiembre.

-Si has pagado la cuota en Febrero Marzo. Se volverá a pasar la cuota en Octubre.

*No obstante si no está de acuerdo y quiere darse de baja de la instalación, puede realizarlo por escrito y entregando la documentación necesaria (hoja de baja).

4. ¿Qué pasa con los cursillos de Natación que ya habíamos comenzado?

Durante las próximas semanas se efectuará el abono de la parte proporcional del periodo que ha estado cerrada la instalación debido al estado de alarma. No es necesaria entregar ninguna documentación, ya que se ingresará en el número de cuenta que nos fue solicitado. No obstante cuando hayamos realizado la devolución, mandaremos un mail indicando tal efecto. Si por cualquier motivo no ha recibido el ingreso después de nuestra comunicación le pedimos que se ponga en contacto con nosotros para solventar la incidencia.

5. ¿Cómo serán los cursillos del año que viene?

Actualmente no podemos facilitarle esa información hasta que no sepamos las indicaciones de la “nueva normalidad”. En cuanto salgan publicadas nos pondremos a planificar la nueva temporada para poder ofrecer esa información lo antes posible.

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